Doanh nghiệp sử dụng nhiều laptop cho nhân viên kinh doanh, kế toán, quản lý và làm việc từ xa. Sau thời gian dài sử dụng, nhiều máy bắt đầu xuất hiện tình trạng chạy chậm, nóng bất thường, quạt kêu lớn, pin tụt nhanh, lỗi bàn phím, lỗi WiFi, treo phần mềm và đầy dung lượng lưu trữ.

Một số laptop chưa được vệ sinh, bảo trì hoặc kiểm tra phần cứng định kỳ nên hiệu năng giảm rõ rệt. Khi sự cố xảy ra, nhân viên phải tạm ngưng công việc để chờ xử lý, ảnh hưởng đến tiến độ xử lý dữ liệu, báo cáo, hợp đồng và giao tiếp với khách hàng.

Doanh nghiệp cũng chưa có danh sách theo dõi tình trạng từng thiết bị, dẫn đến việc khó xác định máy nào cần nâng cấp, máy nào cần sửa chữa và máy nào nên thay thế để tránh phát sinh lỗi nghiêm trọng hơn.

PCTech tiến hành kiểm tra toàn bộ laptop theo từng nhóm người dùng, bao gồm tình trạng phần cứng, ổ cứng, RAM, pin, nhiệt độ CPU, quạt tản nhiệt, bàn phím, màn hình, cổng kết nối, WiFi, driver và hệ điều hành. Các máy có dấu hiệu lỗi được phân loại theo mức độ ưu tiên để xử lý trước.

Đội kỹ thuật thực hiện vệ sinh bên trong laptop, xử lý bụi bẩn, kiểm tra hệ thống tản nhiệt, tối ưu hệ điều hành, dọn file rác, kiểm tra phần mềm độc hại, cập nhật driver cần thiết và xử lý các lỗi phần mềm văn phòng. Với những máy chạy chậm do ổ cứng hoặc RAM không còn phù hợp, PCTech tư vấn phương án nâng cấp SSD hoặc RAM trước khi thực hiện.

Đối với các lỗi phần cứng như pin chai, bàn phím hỏng, bản lề lỏng, lỗi màn hình hoặc lỗi sạc, PCTech kiểm tra nguyên nhân, báo rõ tình trạng và đưa ra phương án sửa chữa phù hợp. Sau khi hoàn tất, doanh nghiệp được đề xuất lịch bảo trì định kỳ để giảm rủi ro hỏng hóc lặp lại.

Sau khi bảo trì và sửa chữa, hệ thống laptop của doanh nghiệp hoạt động ổn định hơn, tốc độ khởi động và mở ứng dụng được cải thiện, nhiệt độ máy giảm và các lỗi kết nối WiFi, treo phần mềm, đầy ổ cứng được xử lý rõ rệt.

Nhân viên có thể làm việc liên tục hơn, đặc biệt với các vị trí thường xuyên di chuyển hoặc làm việc từ xa. Doanh nghiệp cũng có danh sách tình trạng thiết bị để chủ động lên kế hoạch nâng cấp, sửa chữa hoặc thay thế thay vì chờ đến khi máy hỏng nặng.

Việc bảo trì định kỳ giúp giảm số lần phát sinh sự cố đột xuất, kiểm soát chi phí sửa chữa laptop tốt hơn và duy trì môi trường làm việc ổn định cho các phòng ban.